Mercado iGaming de Brasil: El mercado negro y los retos del KYC según Betano
Publicado: 6 de junio de 2025
Autor: Equipo editorial de Betrebels BLOG
- Introducción: Crecimiento explosivo con riesgos ocultos
- El mercado negro: aún domina los ingresos
- KYC: esencial, pero con fricción
- ¿Valió la pena la demora en la regulación?
- Publicidad y regulación: encontrar el equilibrio
- Medidas concretas contra la ilegalidad
- La estrategia de Betano: educación y usabilidad
- Perspectivas: el futuro del juego online en Brasil
- Resumen: 5 claves del mercado brasileño
Introducción: Crecimiento explosivo con riesgos ocultos
El mercado brasileño de juegos en línea regulado, lanzado oficialmente en enero de 2025, ha crecido rápidamente tanto en apuestas deportivas como en juegos de casino. Sin embargo, tras ese auge se esconde una gran preocupación: el 60% de los ingresos brutos mensuales aún provienen de operadores ilegales. Ioannis Spanoudakis, director de asuntos regulatorios de Betano (Kaizen Gaming), advierte que el mercado negro sigue siendo el mayor obstáculo para el avance del sector.
El mercado negro: aún domina los ingresos
IBJR: más de BRL 5.5 mil millones anuales en juego
El Instituto Brasileño de Juego Responsable (IBJR) estima que las operaciones ilegales generan más de 5.500 millones de reales por año, una cifra comparable al presupuesto nacional de equipos médicos del sistema público de salud.
Cómo sobreviven los operadores ilegales
- Canales de pago: uso de criptomonedas y monederos electrónicos internacionales para evitar el control bancario
- Publicidad: campañas en redes sociales con influencers y contenido patrocinado
- Rotación de dominios: cambio frecuente de URLs para eludir bloqueos y censura
KYC: esencial, pero con fricción
Proceso de verificación de Betano
- Registro con nombre completo, fecha de nacimiento y CPF
- Verificación cruzada con bases de datos públicas y privadas
- Reconocimiento facial en tiempo real usando la cámara del móvil
- Asignación automática de límites de depósito y pérdida tras la verificación
Impacto en la experiencia del usuario
Según Betano, tras endurecer el proceso de KYC, la tasa de abandono en el registro aumentó un 12%. Aun así, el sistema permitió bloquear más del 96% de cuentas de alto riesgo o menores de edad.
¿Valió la pena la demora en la regulación?
Un marco legal robusto
| Aspecto | Brasil | Reino Unido | España |
|---|---|---|---|
| Reconocimiento facial | Obligatorio | Opcional (alto riesgo) | No requerido |
| Restricción horaria de anuncios | 22:30 – 6:00 | 21:00 – 5:30 | 21:00 – 8:00 |
| Límite de depósito sin KYC | BRL 200 | £100 | €150 |
Spanoudakis afirma que la demora de cinco años permitió a Brasil aprender de otras jurisdicciones y crear una de las regulaciones más completas de América Latina.
Publicidad y regulación: encontrar el equilibrio
Nuevas medidas del Senado
- Restricción de anuncios en TV y radio: solo entre las 22:30 y las 6:00
- Prohibición de uso de celebridades e influencers en la publicidad
- Prohibición de anuncios en sitios web dirigidos a menores
¿Demasiada regulación puede ser contraproducente?
En países como el Reino Unido, una regulación excesiva ha impulsado a muchos usuarios hacia operadores ilegales. Spanoudakis sugiere campañas educativas y enfoque en la experiencia del usuario en lugar de restricciones excesivas.
Medidas concretas contra la ilegalidad
Bloqueo de pagos
El Banco Central de Brasil está probando herramientas para detectar y bloquear transacciones sospechosas a través del sistema Pix.
Bloqueo de IP y DNS
La agencia reguladora de telecomunicaciones ANATEL planea implementar bloqueos de IP a nivel ISP para 2026, inspirado en el modelo australiano.
Cooperación internacional
Brasil comparte una lista negra de dominios con el regulador español DGOJ para coordinar acciones contra operadores ilegales.
La estrategia de Betano: educación y usabilidad
- Reautenticación rápida: solo se requiere escaneo facial (3 segundos) para usuarios recurrentes
- Videos educativos: más del 60% de los usuarios verificados los ven, reduciendo un 28% las consultas
- Bonificaciones semanales: incentivos como freebets para usuarios que completan el KYC
Perspectivas: el futuro del juego online en Brasil
El objetivo de Brasil es transferir el 75% del GGR total a operadores regulados para finales de 2025. Para Spanoudakis, “un marco sólido es esencial para un crecimiento sostenible y la protección del jugador”. La entrada de operadores internacionales confirma que el mercado sigue siendo altamente atractivo.
Resumen: 5 claves del mercado brasileño
- Eliminar el mercado negro es clave: se pierden más de BRL 5.5 mil millones al año.
- KYC estricto mejora la seguridad, pero debe ir acompañado de buena UX.
- La demora en regular permitió adoptar mejores prácticas internacionales.
- La regulación publicitaria debe ser equilibrada para no fomentar la ilegalidad.
- La tecnología (bloqueos de pago, IP) será vital para el éxito regulatorio.
Brasil se encuentra en un momento decisivo para su industria iGaming. El equilibrio entre cumplimiento, tecnología y experiencia del usuario definirá su futuro.
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